GloriaFood se închide. Nu pierde comenzile și clienții: mută restaurantul pe GreatFood

Ai un restaurant pe GloriaFood?

Te ajutăm să migrezi:

✓ meniul complet
✓ comenzile online
✓ aplicația iOS și Android
✓ baza de clienți
✓ sistemul de livrare

fără să întrerupi activitatea restaurantului.

Problema cu serviciile GloriaFood?

Oracle a anunțat oficial că toate produsele și serviciile GloriaFood, inclusiv programul pentru parteneri, vor ajunge la finalul perioadei de funcționare pe 30 aprilie 2027. Restaurantele pot continua să utilizeze serviciile existente până la această dată sau până la expirarea abonamentelor, însă Oracle recomandă alegerea și implementarea din timp a unei soluții alternative.

Pentru restaurantele care primesc comenzi prin GloriaFood, dar și pentru agențiile sau companiile care administrează aplicații mobile white-label pentru clienții lor, acesta este momentul potrivit pentru pregătirea migrării.

Cu GreatFood.ro, restaurantul poate trece la un ecosistem complet pentru comenzi online, aplicații mobile, gestionarea livrărilor, fidelizarea clienților și marketing, fără să fie nevoit să reconstruiască întreaga infrastructură digitală de la zero.

Ce se va întâmpla cu serviciile GloriaFood?

După data de 30 aprilie 2027, serviciile GloriaFood nu vor mai putea fi utilizate. Documentația Oracle precizează că vor fi afectate sistemul de comenzi online, serviciile POS, plățile și programul destinat partenerilor.

În cazul restaurantelor care folosesc un website, o pagină de Facebook sau o aplicație mobilă branduită conectată la GloriaFood, clienții nu vor mai putea plasa comenzi prin aceste canale după data de închidere.

Oracle precizează și că datele pot fi recuperate timp de numai 30 de zile după expirarea, anularea sau încetarea serviciilor. Din acest motiv, exportul datelor și pregătirea noii platforme nu ar trebui lăsate pentru ultima perioadă.

GreatFood, alternativa completă pentru restaurantele care folosesc GloriaFood

GreatFood este o soluție dezvoltată pentru restaurantele care vor să-și păstreze propriul canal de vânzare și o relație directă cu clienții.

Platforma poate include:

website personalizat pentru restaurant;
sistem propriu de comenzi online;
aplicație mobilă personalizată pentru iOS și Android;
aplicație pentru acceptarea și administrarea comenzilor;
imprimarea automată a comenzilor;
CRM și bază de date cu clienți;
aplicație dedicată livratorilor;
urmărirea livratorilor prin GPS;
notificări în timp real;
rapoarte despre vânzări, produse și clienți;
meniu digital și comandă prin cod QR;
sistem pentru rezervări;
cupoane, oferte și programe de fidelizare;
campanii prin email, SMS și WhatsApp.

Toate aceste componente sunt disponibile într-un ecosistem integrat, astfel încât comenzile, clienții, livrările și acțiunile de marketing să poată fi administrate din aceeași soluție.

Cum se poate muta un restaurant de pe GloriaFood pe GreatFood?

1. Migrarea începe printr-o analiză a configurației existente. Verificăm ce servicii folosește restaurantul, cum este structurat meniul, ce metode de livrare sunt active și dacă există un website sau o aplicație mobilă personalizată.
  
  În funcție de exporturile și accesurile disponibile, procesul poate include preluarea următoarelor informații:
  - categorii și subcategorii;
  - produse, descrieri și imagini;
  - prețuri și variante de produs;
  - extra-opțiuni și grupuri de ingrediente;
  - programul de funcționare;
  - zonele și taxele de livrare;
  - valorile minime ale comenzilor;
  - informațiile despre clienți;
  - istoricul comenzilor;
  - promoțiile și codurile de reducere.
  După analiză, echipa GreatFood stabilește ce poate fi importat automat și ce elemente trebuie configurate sau verificate manual.

Exportarea și salvarea datelor

Primul pas este salvarea informațiilor disponibile în contul GloriaFood: meniul, comenzile, clienții, imaginile, rapoartele și configurațiile importante.

Datele trebuie exportate înainte ca accesul la serviciu să expire. Este recomandată și păstrarea unei copii locale a tuturor fișierelor.

Configurarea restaurantului în GreatFood

- Pe baza informațiilor existente, configurăm contul restaurantului în GreatFood:
  - identitatea vizuală;
  - locațiile;
  - meniul;
  - programul;
  - metodele de comandă;
  - zonele de livrare;
  - taxele și valorile minime;
  - metodele de plată;
  - notificările;
  - fluxul operațional al comenzilor.
  Restaurantul poate păstra structura actuală a meniului sau poate folosi migrarea ca oportunitate pentru reorganizarea categoriilor și optimizarea procesului de comandă.

Ce se întâmplă dacă restaurantul are deja o aplicație white-label?

Restaurantele care au cumpărat o aplicație mobilă personalizată prin GloriaFood sau printr-un partener trebuie să analizeze separat situația aplicației publicate în App Store și Google Play.

Nu este întotdeauna necesară publicarea unei aplicații complet noi.

În funcție de proprietarul actual, de accesul la conturile de dezvoltator și de eligibilitatea aplicației, aceasta poate fi transferată către un alt cont și actualizată pentru a utiliza infrastructura GreatFood.

Apple permite transferul unei aplicații păstrând înregistrarea existentă din App Store, Bundle ID-ul, recenziile, ratingurile și posibilitatea ca utilizatorii actuali să primească actualizări. Transferul este posibil doar dacă aplicația îndeplinește criteriile stabilite de Apple.

Google Play oferă, de asemenea, un proces oficial prin care o aplicație poate fi transferată de la un cont de dezvoltator activ către un alt cont eligibil.

Această variantă poate permite restaurantului să păstreze:

pagina existentă a aplicației;
numele aplicației;
utilizatorii care au aplicația instalată;
recenziile și ratingurile, în funcție de platformă;
istoricul versiunilor;
posibilitatea de a publica actualizări.

După transfer, aplicația poate primi o versiune nouă conectată la GreatFood, fără ca utilizatorii să fie obligați să caute și să instaleze o aplicație diferită.

Soluție și pentru partenerii GloriaFood cu mai multe restaurante

Închiderea programului GloriaFood pentru parteneri afectează și agențiile, resellerii sau companiile care administrează mai multe restaurante și aplicații white-label.

GreatFood poate reprezenta o soluție pentru migrarea unui întreg portofoliu, nu doar a unui singur restaurant.

Procesul poate fi organizat în etape:

inventarierea restaurantelor și aplicațiilor active;
prioritizarea conturilor cu cele mai multe comenzi;
centralizarea exporturilor;
configurarea restaurantelor în GreatFood;
transferul sau republicarea aplicațiilor;
testarea fiecărui restaurant;
înlocuirea treptată a vechilor linkuri;
instruirea personalului și lansarea.

Astfel, migrarea poate fi făcută controlat, fără mutarea tuturor restaurantelor în aceeași zi.

Mai mult decât o simplă înlocuire a GloriaFood

Trecerea la GreatFood nu trebuie privită doar ca o obligație cauzată de închiderea unei platforme.

Este și o oportunitate pentru restaurant să își modernizeze canalul propriu de vânzare.

Prin GreatFood, restaurantul poate administra într-un singur sistem comenzile online și telefonice, aplicația mobilă, livratorii, baza de date cu clienți, ofertele, cupoanele și campaniile de marketing. Platforma include și instrumente pentru rapoarte, imprimarea comenzilor, rezervări și meniuri digitale.

Restaurantul obține astfel o infrastructură care poate continua să evolueze odată cu afacerea.

De ce este important să începi migrarea din timp?

Deși termenul final este 30 aprilie 2027, configurarea unui sistem nou presupune mai mult decât copierea unei liste de produse.

Trebuie pregătite meniul, website-ul, aplicațiile, plățile, notificările, zonele de livrare și materialele de marketing. În cazul aplicațiilor mobile, trebuie luat în calcul și timpul necesar pentru transfer, dezvoltare, testare și aprobarea actualizărilor de către Apple și Google.

O migrare începută din timp permite:

verificarea completă a datelor;
testarea fără presiune;
funcționarea temporară în paralel;
pregătirea personalului;
informarea clienților;
reducerea riscului de pierdere a comenzilor.

Întrebări frecvente

Pot continua să folosesc GloriaFood până în 2027?

Da. Oracle precizează că serviciile existente pot continua până la 30 aprilie 2027 sau până la data anterioară la care abonamentul expiră, este anulat ori este reziliat.

Poate fi mutat meniul în GreatFood?

Da. După analizarea exporturilor și a structurii existente, meniul poate fi importat sau recreat în GreatFood. Produsele, variantele, opțiunile și prețurile sunt verificate înainte de lansare.

Pot păstra website-ul actual?

Da. Sistemul GreatFood poate fi integrat într-un website existent sau restaurantul poate primi un website nou, personalizat.

Pot păstra aplicația pe care clienții o au deja instalată?

În multe cazuri, da. Aplicația trebuie să fie eligibilă pentru transfer, iar proprietarul actual trebuie să ofere accesul și informațiile necesare. După transfer, poate fi publicată o actualizare conectată la GreatFood.

Voi păstra utilizatorii aplicației și recenziile?

În cazul unui transfer corect, utilizatorii existenți pot continua să primească actualizările aplicației. Apple precizează în mod explicit că aplicația transferată își păstrează recenziile și ratingurile. Situația exactă este verificată separat pentru fiecare aplicație.

Migrarea poate fi făcută fără oprirea comenzilor?

Sistemele pot funcționa temporar în paralel. GreatFood este activat definitiv după finalizarea testelor, iar linkurile sunt înlocuite într-o etapă controlată.

Mută-ți restaurantul pe GreatFood.ro

Nu aștepta apropierea termenului final pentru a începe exportul datelor și pregătirea noii soluții.

Indiferent dacă ai un singur restaurant, mai multe locații sau un portofoliu de aplicații white-label, echipa GreatFood poate analiza infrastructura actuală și poate pregăti un plan de migrare adaptat.

Solicită o analiză pentru migrarea de la GloriaFood la GreatFood:

Website: GreatFood.ro
Email: [email protected]
Telefon: 0742 792 649

Păstrează-ți meniul online, canalul direct de comenzi și relația cu clienții. Mută-te din timp pe o soluție pregătită pentru următoarea etapă a restaurantului tău.