Politica de confidențialitate — Aplicația Restaurant

1. Informații pe care le colectăm

Colectăm următoarele categorii de informații:

a) Date despre restaurant

• Denumirea restaurantului, adresa, programul de funcționare.
• Date de identificare fiscală (CUI), dacă sunt necesare configurării.

b) Date despre meniu și produse

• Categorii, produse, descrieri, prețuri, imagini și disponibilitate.
• Modificări aduse meniului pe parcursul utilizării.

c) Date despre comenzi

• Informații despre comenzile primite: număr, valoare, status, ora plasării și finalizării.
• Aceste date sunt necesare funcționării Aplicației și pot fi utilizate pentru rapoarte și statistici.

d) Date de utilizare

• Tipul dispozitivului, versiunea sistemului de operare, versiunea Aplicației.
• Jurnale de activitate și informații tehnice necesare diagnosticării problemelor.

e) Notificări push

Aplicația utilizează notificări push pentru a alerta restaurantul la primirea unei comenzi noi. Token-ul de notificare asociat dispozitivului este stocat pentru a permite livrarea notificărilor.

2. Date pe care nu le colectăm

Aplicația de restaurant nu colectează:

• Date de localizare (GPS) ale dispozitivului.
• Date de plată sau informații financiare ale utilizatorului.
• Date cu caracter personal ale clienților finali (acestea sunt gestionate de platforma de comenzi).

3. Cum utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru a:

• Furniza și întreține funcționalitățile Aplicației.
• Transmite comenzile și notificările către restaurant.
• Genera rapoarte de activitate și statistici.
• Diagnostica probleme tehnice și îmbunătăți performanța Aplicației.
• Comunica cu restaurantul privind actualizări, modificări sau suport tehnic.

4. Partajarea informațiilor

Informațiile pot fi partajate cu:

• Partenerul local care operează platforma multi-restaurant, dacă este cazul — pentru gestionarea rețelei și a comenzilor.
• Furnizorii de infrastructură (servicii cloud, notificări push) care procesează date în numele nostru, conform unor obligații contractuale de confidențialitate.
• Autorități competente, atunci când suntem obligați legal.

Nu vindem și nu partajăm datele cu terți în scopuri de marketing.

5. Transferuri internaționale

Datele pot fi procesate și stocate pe servere situate în afara Uniunii Europene și a Spațiului Economic European, prin intermediul furnizorilor de infrastructură cloud. În aceste cazuri, ne asigurăm că transferurile respectă cerințele GDPR, inclusiv prin utilizarea clauzelor contractuale standard sau a altor mecanisme de protecție recunoscute.

6. Păstrarea datelor

Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru furnizarea serviciului și respectarea obligațiilor legale. La încetarea utilizării Aplicației sau la solicitarea ștergerii, datele sunt eliminate sau anonimizate în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Comunicațiile dintre Aplicație și serverele noastre sunt criptate. Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie electronică nu poate garanta securitate absolută.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul de a:

• Solicita acces la datele prelucrate.
• Solicita rectificarea datelor inexacte sau incomplete.
• Solicita ștergerea datelor, în condițiile legii.
• Solicita restricționarea prelucrării.
• Vă opune prelucrării, în cazurile aplicabile.
• Solicita portabilitatea datelor.
• Depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de mai jos.

9. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Modificările semnificative vor fi comunicate prin Aplicație. Vă recomandăm să consultați această pagină înainte de a continua utilizarea.

10. Contact

Pentru întrebări privind prelucrarea datelor:

Great Food Labs S.R.L.
Str. Intrarea Nuferilor, Nr. 13, Etaj 4, Ap. 29, sat Roșu, comuna Chiajna, județ Ilfov

apps@greatfood.ro
(+40) 742 792 649